Digitale Prozesse

Seit einigen Jahrzehnten hört man immer wieder von „digitalen Systemen“ oder „Technologisierung“ und gerade in den letzten Jahren sind Begriffe wie „Digitalisierung“ und „Digitale Transformation“ zentral im Kopf von jedem leitenden Angestellten.
Wenn man dann fragt worum es dabei geht, dreht sich die Antwort – je nach sonstigen Meinungen im Leben – um „Technologie“, „Prozesse umdenken“, „Totaler Untergang wenn man sich nicht anpasst“, „Riesen Chancen“ oder ähnliche Schlagwörter, die überraschend nah an den Trend-hashtags auf Twitter liegen.
Also zunächst einmal sind „Digitale Prozesse“ nur ein Teil einer erfolgreichen „digitalen Transformation“. Diese Transformation beschreibt einen langfristigen Prozess bei dem die IT und Technologie sich als zentrale Rolle einer Unternehmung etabliert. Sobald viele verschiedenen Unternehmen einer Volkswirtschaft diese Transformation durch machen (und im besten Fall auch die Behörden, aber good luck an der Stelle) sprechen wir von „Digitalisierung“. Wichtig ist bei der Digitalisierung, dass der Begriff der Digitalen Transformation (ja, man kann das digital groß schreiben, da es mittlerweile ein Eigenname ist) richtig verstanden wird.
Denn es geht um mehr als nur „Digitale Prozesse“, es geht um eine Anpassung der allgemeinen Geschäftsstrategie, um eine Neudenke der Art und Weise wie wir Zusammenarbeiten und darum aktuelle Prozesse nicht nur digital abzubilden (also zu technologisieren) sondern diese auch zu optimieren und an die neuen Umgebungen der aktuellen (sowie weiteren zukünftigen) Transformation anzupassen.
Da nun ein Zusammenhang hergestellt wurde, können wir uns der Eigentlichen Frage widmen:
„WAS SIND DIGITALE PROZESSE UND WO KANN ICH DIE IN HÖCHSTER QUALITÄT FÜR MEIN UNTERNEHMEN KAUFEN?“
Gleich einmal: Enttäuschung. Einfach kaufen können Sie die nicht. Aber lassen Sie uns vorher nochmal versuchen die erste Frage zu beantworten. Anschließend können wir uns ja Gedanken machen zu dem Thema Qualität der selbigen und wie eine Unternehmung zu digitalen Prozessen kommt.